Abandonment rate
Abandonment rate är en metric inom digital marknadsföring som mäter andelen användare som påbörjar en viss handling, som ett köp eller en registrering, men inte slutför den. Den används för att identifiera var användare tappar intresset eller stöter på hinder i sin kundresa.
Abandonment rate används för att mäta hur många användare som inte slutför en specifik åtgärd, som ett köp i en e-handelsbutik eller en formulärinlämning på en landningssida. Det är en viktig indikator för att förstå var i kundresan användare "faller av". Om en hög andel användare lämnar webbplatsen utan att slutföra en önskad åtgärd kan det vara ett tecken på problem med användarupplevelsen, som komplicerade processer, tekniska problem eller bristande incitament.
En hög abandonment rate kan också bero på externa faktorer som osäkra betalningsmetoder eller långsam sidladdningstid. För att minska abandonment rate är det viktigt att identifiera de specifika punkterna där användare lämnar och förbättra dessa aspekter. Detta kan innebära att optimera kassan i en webbutik, förbättra användargränssnittet eller erbjuda incitament som rabatter.
Genom att sänka abandonment rate kan företag förbättra sin konverteringsgrad och därmed öka sina intäkter och effektivitet i sina digitala marknadsföringskampanjer.
Behöver du hjälp med digital marknadsföring? Läs om våra tjänster eller